Fale Conosco!

Possuímos vários meios de comunicação sem custos para nossos clientes, abaixo algumas formas de comunicação conosco sem custos de ligação telefônica.

Para quem ainda não sabe disponibilizamos um chat interno em nosso software, onde você conversará diretamente com nosso suporte técnico ou área especifica que queira conversar, de um modo que não é necessário utilizar outras ferramentas de comunicação, para usa-lo acesse o menu "Utilitários -> Chat com Suporte Técnico"

Conforme imagem abaixo:

Caso queira conversar com nosso suporte via Voz sem custos você pode estar utilizando o SKYPE, um dos programas mais conhecidos de Voz sobre IP, caso não tenha instalado em seu micro acesse o site http://www.skype.com/intl/pt/home e faça o donwload, após instalar adicione alguns de nossos contatos de skype:

Nome - Endereço Skype

Gardel - gardel.visualsoftware

Patrick - suporte02.visualsoftware

Júlio - suporte01.visualsoftware

Willian - willian.visualsoftware

Caso utilize o Windows Live Messenger ou MSN pode adicionar nossos contatos de MSN também que são os seguintes endereços:

Nome - Endereço MSN

Equipe Suporte

Gardel - gardel@visualsoftware.inf.br

Patrick - suporte02@visualsoftware.inf.br

Júlio - suporte01@visualsoftware.inf.br

Willian - willian@visualsoftware.inf.br

Financeiro

Luana - financeiro@visualsoftware.inf.br

Aproveite nossos meios de comunicação, tire dúvidas, solucione problemas, de sugestões, enfim utilize estes meios para manter com contato com nossa empresa sem gerar custos.

Abraços

Tabela de Produtos NCM

Todo emitente de Nota Fiscal Eletrônica é obrigado a informar na nota para cada produto o Código de NCM, está tabela de códigos é uma tabela extensa, onde cada tipo de produto tem seu código definido, como percebemos a dificuldade dos usuários para achar estes códigos na internet disponibilizamos diretamente no programa ela por completo, abaixo vamos ensinar como acessa-la e pesquisar na mesma.

Para acessa-la clique no botão com a lupa ao lado do campo NCM, como mostra imagem abaixo:

Clicando no botão de pesquisa o sistema exibirá a tela de Cadastro de NCM, onde tem um campo de Pesquisa, inicialmente o grid vai abrir em branco, você deve digitar o que deseja pesquisar e pressionar "Enter", então o sistema exibirá todos os resultados que contenham seu critério de pesquisa, imagem abaixo:

Localize o código referente ao produto que esta cadastrando, e clique no botão "SELECIONAR", pronto!

Desta forma você não precisa ficar na internet pesquisando códigos em sites.


Abraços

Adesão Voluntária NF-e Liberada!

A Receita Estadual do Paraná liberou a adesão voluntária da NF-e novamente, segue abaixo comunicado recebido em 19/05/2010.

19 maio, 2010

REATIVAÇÃO DA ADESÃO VOLUNTÁRIA À EMISSÃO DE NOTA FISCAL ELETRÔNICA

Com a publicação da Norma de Procedimento Fiscal – NPF 040/2010, alterando a forma de adesão voluntária à emissão de Nota Fiscal Eletrônica – NF-e, informa-se que está reativada sua concessão.

Os interessados devem seguir os procedimentos de adesão voluntária previstos na nova redação da NPF 050/2008, que assim dispõe:

“4.2.1. o interesse na adesão voluntária deverá ser formalizado através do Portal da SEFA, na área restrita da AR.internet, no menu “Solicitação de Adesão Voluntária à emissão de NF-e”;

4.2.2. sendo deferida a adesão voluntária, a empresa deverá formalizar o requerimento descrito no item 3;”


Atenciosamente,


Vicente Luis Tezza
Diretor da Receita Estadual

Efetuando backup no myCommerce!

Acredito que não é nem preciso falar sobre a importância do Backup (Cópia de Segurança), computadores como qualquer outro aparelho eletrônico estão sujeitos a defeitos e danos, então imagina toda sua empresa organizada e derrepente "PUFF" queimou seu HD, se você não tiver uma cópia dos seus dados provavelmente você terá perdido horas e horas de trabalho.

Então efetue backup regularmente, o myCommerce oferece o Auto-Backup, uma função onde você configura a quanto tempo o sistema deve fazer backup automáticamente e onde armazenar, e tem a opção para você gerar o backup manualmente.

Então vamos mostrar como fazer o backup manualmente abaixo:

1º Passo acesse o menu Utilitários -> Backup.

2º Na tela que abriu conterá informações do último backup realizado, então para gerar o novo backup clique no botão "GERAR", abrirá uma tela para selecionar onde deseja que o Backup seja salvo, selecione a pasta ou dispositivo que irá utilizar e clique em "SALVAR".

Caso deseje configurar o Auto-Backup assista ao vídeo abaixo que mostrará como utilizar e configurar o mesmo.

Palestra sobre Sintegra

Aconteceu nesta segunda-feira (10/05/2010), uma palestra nas dependências do Auditório Municipal de Quedas do Iguaçu sobre Sintegra, onde esteve presente Sr. Celso da Receita Estadual de Cascavel, estiveram presentes contadores, empresários e a equipe da Visual Software.

Na palestra além de conhecer melhor o que é o Sintegra, todos tiveram oportunidade de sanar dúvidas quanto ao Sintegra.

Consulta de Dados Cadastrais ON-LINE de Pessoa Jurídica!

Com o myCommerce é possível verificar ou até mesmo buscar diretamente o cadastro de um cliente ou fornecedor diretamente na receita, com apenas o CNPJ ou Inscrição Estadual do mesmo, é possível utilizar este recurso.

Para utilizar faça o seguinte procedimento:

1º Acesse o Menu: Cadastros -> Clientes ou pressione a tecla F5.

2º Clique em Adicionar para cadastrar um cliente novo caso queira buscar os dados ou clique em Editar caso deseje conferir o cadastro de um cliente já existente.

3º Informe o CNPJ ou Inscrição Estadual e verifique se o UF (Estado) ao lado do campo Inscrição Estadual é o mesmo do seu cliente.

4º Clique no botão que tem um símbolo igual do Sintegra, então abrirá uma janela conforme o estado pedido para que você digite números e letras conforme aparece na imagem e clique em OK.

5º Pronto se você digitou os dados da imagem corretamente irá no caso de um cadastro novo voltar pra tela de cadastro do cliente com os dados fornecidos pela receita ou no caso de edição o sistema irá exibir uma tela com as divergências entre receita e o seu cadastro.

Obs.: Para a receita retornar os dados a empresa tem que ter Inscrição Estadual.

Abaixo um vídeo mostrando na prática como se faz:

CEP ON-LINE!

Entre vários recursos do myCommerce temos a possíbilidade de buscar um endereço a partir de um CEP diretamente com os correios.

Para isso acesse o Cadastro de Clientes ou Fornecedores, preencha o campo CEP e clique no botão ao lado do campo que tem um Binóculo e então o sistema irá consultar o site dos correios e trazer o endereço que consta no site como mostra imagem abaixo.

Central de Cobranças

A Central de cobranças do MyCommerce foi desenvolvida para agilizar o processo de cobranças de sua empresa.

Para acessar entre no menu: Financeiro -> Central de Cobranças.

Existem várias possibilidades de filtro nesta tela, mostrando as duplicatas de um ou todos clientes, de uma rota apenas, de uma cidade ou todas que não sejão de uma determinada cidade, com vencimento em um período especificado, lançadas em um determinado período, todas as contas ou apenas vencidas.

Marcando por exemplo o mais tradicional, apenas as Vencidas e clicando em Filtrar, o sistema exibirá no grid abaixo todos os seus clientes devedores, mostrando o Código, Razão Social ou Nome, vencimento da duplicata vencida a mais tempo, o valor total dos débitos sem juros, telefones de contato, Último contato quando ja realizando um contato anteriormente, próximo contato, caso tenha sido agendando um novo contato com o cliente, e por último o e-mail do mesmo.

Quando selecionado um determinado cliente abaixo no quadro "Desdobramento" será exibido as duplicatas deste cliente com seus valores, vencimentos, e valores atualizados, no quadro "Contatos e Anotações" ao lado irá ser exibido os contatos efetuados anteriormente.

Sempre que notificado um cliente crie uma nova anotação, clicando no botão nova anotação, desta forma quando um próximo cobrador ou o mesmo for cobrar este mesmo cliente, saberá qual foi a informação que o cliente passou no contato anterior, agilizando a cobrança por possíveis esquecimentos.

Sempre que a linha ficar destacada em vermelho, significa que a data do próximo contato já expirou.

É possível enviar um e-mail para o cliente com os títulos vencidos, emitir um Extrato, ver o detalhe de uma determinada duplicata, vendo do que se refere a venda e também possível acessar o histórico completo do cliente, para saber quando foi a última compra dele, os produtos que comprou, quando efetuou o último pagamento, qual sua média de atraso, entre outras informações.

Use e tire o máximo de proveito de mais este recurso disponível em nossa solução, abaixo um vídeo mostrará como efetuar na prática o processo descrito acima.