Chat com o suporte técnico.

Você sabia que o MyCommerce possui um sistema de chat com nosso suporte técnico integrado ao sistema?
Vamos ver como é simples e fácil obter a ajuda que você quer, na hora que você precisa!


No menu "Utilitários" do seu MyCommerce clique em "Chat com suporte técnico" abrirá a janela "Chat Online".



Escolha o departamento e digite seu e-mail, em seguida, clique em enviar e aguarde o atendimento.

Pronto!

Personalizando o Papel de parede.

Você sabia que é posivel trocar o papel de parede (plano de fundo) do seu MyCommerce?

Vamos ver como é fácil!

Primeiro vamos adicionar as imagens que queremos como plano de fundo, no menu do seu MyCommerce acesse “Utilitários” > “Wallpaper”.

Na janela “Wallpapers do sistema” Clicamos em “Adicionar” e escolhemos a imagem para o nosso “Plano de fundo”, feito isso clicamos em “Sair”.

 

 

O próximo passo é colocar o nosso “Papel de parede” de fundo, para isso vamos acessar o menu, “Usuários”  > “Personalização”.

Como mostra a imagem abaixo, escolhemos o plano de fundo, desmarcamos a opção “Padrão” e clicamos em “Gravar”.

NOTA:

Em alguns casos a imagem pode não ficar corretamente redimencionada, se este for o seu caso vamos resolver da seguinte maneira:

 

 

Acesse o Menu “Utilitários” > “Configurações”  > “Servidor” (Imagem acima).Na janela “Configuração do servidor” marque a opção “Redimencionar imagem de Fundo” e clique em “Gravar”.

 

Pronto!

Lembre-se: Essas alterações correspondem somente ao úsuário conectado, isto é, o papel de parede padrão ainda permanecerá nas outras contas do sistema.

Cores do MyCommerce.

Você sabia que para uma melhor visualização do MyCommerce podemos alterar as cores do sistema?
Vamos ver como é simples!
No menu "Usuários" clicamos em "Personalização", ao abrir a janela clicamos em "Cores".

Como mostra a imagem abaixo dois cliques no rentângulo a frente da palavra "cor" fará a legenda de cores abrir, você pode mudar as cores tanto em "Campo selecionado" como em "Grid", feita a alteração podemos clicar em "gravar".


"Note que as cores do Windows também podem influenciar nas cores do seu MyCommerce, prefira sempre o "Tema clássico do Windows" para ter as cores do seu sistema sempre légíveis e proporcionar uma experiência agradável no uso do seu MyCommerce."

Exemplo, "Antes" e "depois".




Pronto!

Autorização para compra permanente.

Agora você pode imprimir uma autorização permanente para compras de terceiros no seu MyCommerce.
Veja como é simples!


Como mostra a imagem acima no Menu "Cadastro de Clientes e Fornecedores" do seu MyCommerce, selecione o cliente que solicita a liberação de compra de terceiros e clique em "Editar" para abrir a tela "Cadastro de Clientes", como mostra a imagem a seguir na guia "Autorizados" existe uma nova opção chamada "Autorização", após cadastrar o nome do cliente autorizado a compra, clique em "Autorização" para imprimir a ficha de "Autorização Permanente". Você também pode imprimir pelo Menu Relatórios >> Clientes e forncecedores >> Permissão de autorizados.



Pronto!

Abaixo um exemplo da impressão.


ATENÇÃO: Se sua versão do MyCommerce não possui esta opção "Autorização", contate o nosso suporte, mantenha sua versão do MyCommerce sempre atualizada, ela sempre traz uma nova forma de tornar a sua tarefa mais simples.

Avisos de cobrança.

Agora é possivel emitir um aviso de cobrança pelo seu MyCommerce!



Como mostra a imagem acima no menu Relatórios >> Financeiro >> Contas a receber clique em Pendentes parar abrir a janela a seguir :



O aviso de cobrança pode ser impresso selecionando "Aviso de cobrança" na guia "Agrupar" como exemplo na imagem acima, após selecionar a data de vencimento e o cliente é só imprimir.

Abaixo exemplo da impressão:



Pronto!

ATENÇÃO: Se sua versão do MyCommerce não possui esta opção "aviso de cobrança", contate o nosso suporte, mantenha sua versão do MyCommerce sempre atualizada, ela sempre traz uma nova forma de tornar a sua tarefa mais simples.

Enviando recados pelo MyCommerce.

Você sabia que o MyCommerce possui um sistema interno de recados?
Assim você não precisa usar programas de terceiros e pode manter sua loja e suas filiais sempre conectadas e atentas a rotina da sua empresa!

No menu Utilitários do seu MyCommerce, Clique em Enviar Recados(Ctrl+R):



Como mostra a imagem abaixo irá abrir a tela "Enviar recados", no canto equerdo selecione o terminal ou os terminais a receberem a mensagem, digite o campo assunto e o corpo da mensagem e clique em enviar.O MyCommerce retornará a mensagem de enviado com sucesso.



Abaixo um exemplo de como o terminal receberá a mensagem.



E pronto!

Efetuando o Backup do MyCommerce.

Acredito que não é nem preciso falar sobre a importância do Backup (Cópia de Segurança), computadores como qualquer outro aparelho eletrônico estão sujeitos a defeitos e danos, então imagina toda sua empresa organizada e derrepente "PUFF" queimou seu HD, se você não tiver uma cópia dos seus dados provavelmente você terá perdido horas e horas de trabalho.

Então efetue backup regularmente, o myCommerce oferece o Auto-Backup, uma função onde você configura a quanto tempo o sistema deve fazer backup automáticamente e onde armazenar, e tem a opção para você gerar o backup manualmente.

Então vamos mostrar como fazer o backup manualmente abaixo:

1º Passo acesse o menu Utilitários -> Backup.

2º Na tela que abriu conterá informações do último backup realizado, então para gerar o novo backup clique no botão "GERAR", abrirá uma tela para selecionar onde deseja que o Backup seja salvo, selecione a pasta ou dispositivo que irá utilizar e clique em "SALVAR".

Caso deseje configurar o Auto-Backup assista ao vídeo abaixo que mostrará como utilizar e configurar o mesmo.

Estorno!

Estorno é retificação de erro cometido ao lançar indevidamente uma parcela em crédito ou débito.
Vamos ver como é fácil?

Clique F12 para abrirmos o caixa, em seguida em "A Receber" e desmarcamos a opção "Apenas a Receber" como mostra a imagem abaixo:

O sistema irá informar "Dê um Clique duplo na Conta a ser Estornada"
e estas aparecerão em verde como mostra a próxima imagem:

Vamos selecionar a entrada a ser estornada e clicar em "Estornar" selecionamos o tipo de pagamento e o valor a ser estornado , clicamos em confirma e pronto!

Manual de Redução Z.

Redução Z é o documento fiscal emitido no ECF. A redução Z é usada para fechar um movimento anterior, ou seja, quando você tira a redução Z, você está totalizando os movimentos do dia e preparando o ECF para um novo dia de trabalho.

Acesse o Menu>>Utilitários >> Reduções ECF


Para fazer o lançamento das Reduções, clique no botão Adicionar.




A imagem mostra a tela de Cadastro de Redução. Abaixo temos a descrição de cada campo.

Data do Movimento: data da Redução Z.

Nº Série ECF: numero de Fabricação

Nº Ordem: numero da ECF

Mod. Doc. Fiscal: automático

COO Inicial/Final: COO inicial do dia anterior / COO final é a do dia que esta lançando.

Contador Redução Z: está em Contadores

Contador Reinício Op.: está em Contadores

Valor Venda Bruta: está em Totalizadores Fiscais

Valor Totalizador Geral: está em Totalizadores Fiscais

F = Substituição Tributária ICMS
I = Isento ICMS
N = Não Incidência ICMS
CANC = esta em totalizadores fiscais e é o cancelamento de ICMS
DESC = esta em totalizadores Fiscais / Desconto de ICMS
Quando houver impostos a serem lançados, clique no grid na coluna Alíquota/Tipo e informe o percentual de ICMS e seu respectivo valor na coluna ao lado.
O valor percentual sem vírgula. Ex.: 12
O valor do imposto você lança normal. Ex.: 3,00
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Caso não exista movimento em um dia (fim de semana, feriado, etc) e você já tenha tirado a redução Z, não deverá emitir outra no próximo dia, pois se fizer isto a ECF ficará bloqueada até as 23:59.
Portanto, a Redução Z, só deve ser emitida se houver movimento no dia anterior.

Acerto de Estoque.

Video aula MyCommerce sobre Acerto de estoque.

Formas de Parcelamento.

Bem Vindos, a mais uma Video Aula MyCommerce, hoje vamos aprender a cadastrar formas de parcelamento.

Cadastrando Unidades de Medidas.

Dependendo do ramo da sua empresa você pode usar unidades de medida diferentes, podendo ser em Unidades (UN), Metros (MT), Metros Cúbicos (M3), Kilos (KG), entre outros.
Vamos aprender agora como cadastrar as Unidades de medidas.



Como mostra a imagem acima abra o seu MyCommerce e clique em CADASTRO > COMPLEMENTARES > UNIDADES DE MEDIDA. Irá abrir a tela seguinte "CADASTRO DE UNIDADES E MEDIDAS".




Clicamos em ADICIONAR (Alt+A) e cadastramos a nova unidade de medida, posteriormente clicamos em GRAVAR para completar a operação.






Como podemos ver na imagem abaixo, neste caso, optei por cadastrar "UNIDADE (UN)".



Pronto, temos a nossa unidade de medida cadastrada.